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    Versand & Rückgabe

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    Zeit zum Nachdenken / Zurückkehren

    Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht, weil das Produkt Sie nicht mag oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht möchten. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

    Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich Versand gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rückkehr von zu Hause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 6,95 pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem Zubehör und - soweit dies vernünftigerweise möglich ist - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info @ visenco. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.

    Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung mehr beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist.

     


    Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren, sofern das Siegel nicht gebrochen ist. Wenn das Siegel gebrochen ist, ist Ihre Bestellung endgültig und kann nicht mehr zurückgegeben werden. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie 14 Tage nach der Stornierung Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich Versand gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rückkehr von zu Hause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 6,95 pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem Zubehör und - soweit dies vernünftigerweise möglich ist - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.

    Produkt austauschen?

    Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Hierfür können Sie [email protected] kontaktieren. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Produkts selbst. “

    Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben!

    Versehentlich die falsche Lieferadresse übergeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Reihenfolge für Sie zu ändern.

    Wir bemühen uns, Ihnen die Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Wir versuchen, Bestellungen, die an Werktagen vor 13 Uhr eingehen, am selben Tag zu versenden. Dies gelingt uns jedoch nicht immer, manchmal sind Produkte nicht auf Lager und die Lieferung Ihrer Bestellung kann etwas länger dauern. Die Produktseite gibt einen Hinweis auf die Lieferzeit. Wenn wir diese Lieferzeit aus irgendeinem Grund nicht einhalten, werden wir Sie natürlich so schnell wie möglich informieren.

    Die genannten Preise enthalten keine Versandkosten.

    Die Versandkosten für die Niederlande betragen:

    2,95 € für Bestellungen, die in den Briefkasten passen
    6,95 € für Bestellungen unter 50 €
    Kostenlos ab 50 €, -

    Die Versandkosten für Belgien betragen:

    8,95 € für Bestellungen unter 50 €
    Kostenlos ab 50 €, -

    Die Zustellung erfolgt über den Postboten oder Paketzusteller von ViaTim. In der Regel erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Leider können wir die Lieferzeit nicht garantieren

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